Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 12 de Marzo de 2026

Bienvenido a JurisMate. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no utilice el servicio.

1. Definiciones

• Plataforma: Se refiere al sistema web JurisMate, accesible a través de jurismate.co y sus subdominios.
• Usuario: Toda persona natural o jurídica que acceda a la Plataforma con credenciales válidas.
• Empresa: La entidad (firma de abogados, consultorio jurídico, profesional independiente) que contrata los servicios de JurisMate.
• Datos del Cliente: Toda información ingresada por el Usuario en la Plataforma, incluyendo casos, documentos, expedientes y datos personales de terceros.

2. Descripción del Servicio

JurisMate es un sistema de gestión judicial que permite a profesionales del derecho:

• Gestionar expedientes y radicados judiciales.
• Almacenar documentos asociados a cada caso.
• Generar informes y reportes con asistencia de Inteligencia Artificial.
• Registrar audiencias, clientes, contrapartes y juzgados.
• Recibir notificaciones judiciales por correo electrónico (IMAP).

3. Registro y Acceso

• El acceso se realiza mediante autenticación con Google (OAuth 2.0).
• Cada Usuario debe ser previamente autorizado por un Administrador de Empresa o Super Administrador.
• El Usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta de Google.
• Está prohibido compartir credenciales o acceder con cuentas de terceros.

4. Propiedad de los Datos

• Los Datos del Cliente son propiedad exclusiva de la Empresa que los ingresa.
• JurisMate no accede, modifica ni comparte los Datos del Cliente salvo por solicitud expresa del Usuario o por requerimiento legal.
• En caso de terminación del servicio, la Empresa podrá solicitar la exportación de sus datos dentro de los 30 días siguientes.

5. Uso de Inteligencia Artificial

• JurisMate utiliza modelos de IA (Google Vertex AI) para asistir en la generación de informes, análisis de expedientes y respuestas contextuales.
• Los resultados generados por IA son orientativos y no constituyen asesoría legal. La responsabilidad de toda decisión jurídica recae exclusivamente en el profesional del derecho.
• Los datos procesados por IA no se utilizan para entrenar modelos externos.

6. Almacenamiento y Seguridad

• Los documentos se almacenan en Firebase Storage (Google Cloud) con encriptación en reposo y en tránsito.
• Los datos estructurados se almacenan en Firestore y PostgreSQL con las medidas de seguridad estándar de la industria.
• JurisMate implementa reglas de seguridad a nivel de empresa (multi-tenant) para garantizar el aislamiento de datos entre organizaciones.

7. Planes y Facturación

• JurisMate ofrece planes con diferentes niveles de funcionalidad y límites.
• El pago se realiza de forma mensual según el plan contratado.
• JurisMate se reserva el derecho de modificar precios, notificando con al menos 30 días de anticipación.
• El plan gratuito puede tener limitaciones de funcionalidad y almacenamiento.

8. Obligaciones del Usuario

• No utilizar la Plataforma para fines ilegales o contrarios a la ética profesional.
• No intentar vulnerar la seguridad del sistema ni acceder a datos de otras empresas.
• Garantizar la veracidad de la información ingresada.
• Respetar la normativa colombiana de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012).

9. Limitación de Responsabilidad

JurisMate no será responsable por:

• Pérdida de datos causada por eventos fuera de nuestro control (fuerza mayor).
• Decisiones tomadas con base en los resultados de la IA.
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o actualizaciones.
• Daños derivados del uso inadecuado de la Plataforma.

10. Modificaciones

JurisMate se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios serán notificados a los Usuarios a través de la Plataforma y/o por correo electrónico, con al menos 15 días de anticipación.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los jueces y tribunales de la ciudad de Medellín, Colombia.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede escribirnos a: legal@jurismate.co